Versandinformationen

Wo ist meine Bestellung?

Ihre Bestellung durchläuft nach Eingang die folgenden Schritte. Sie erhalten drei E-Mails: Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Lieferstatusbenachrichtigung.

1. Bestellbestätigung 2. Versandbestätigung 3. Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Anschließend können Sie Ihre Bestellung unter https://www.17track.net/en verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung innerhalb von 1–2 Werktagen verfügbar sein kann.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte, und wie hoch sind die Versandkosten?

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Der Versand Ihrer Bestellung an unser Lager, die Kennzeichnung mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse sowie der Versand selbst dauern 1–3 Tage.
• Lieferzeit: Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 7–12 Werktagen (abhängig vom Lieferort) ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
  Bei hohem Bestellaufkommen oder extremen Wetterbedingungen in einigen Regionen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte planen Sie zusätzliche Lieferzeit ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
• Versandkosten:
  Standardversand: 4,99 € pro Bestellung.
  Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 39,99 €.

Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Sollten Sie Ihr Paket 30 Tage nach Versand nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.wadadala.com. Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.