Häufig gestellte Fragen

ZAHLUNG

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

PayPal
Kreditkarte

2. Muss ich Steuern zahlen?
Jedes Land hat seine eigenen Zollbestimmungen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen. Sollten in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wird, sind keine Stornierungen oder Änderungen mehr möglich.
VERSAND

1. Liefert Wadadala in mein Land?

Wir liefern in fast alle Länder der Welt, außer in die folgenden, aufgrund von Versandbeschränkungen. Wir bedauern dies und arbeiten daran, dies zu ändern.

Brasilien
Philippinen
Indonesien
Kuba
Iran
Sudan
Syrien
2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 39,99 € ist der Versand kostenlos. Ansonsten betragen die Versandkosten 4,99 €.

PS: Während des Schlussverkaufs bieten wir regelmäßig kostenlosen Versand für unser gesamtes Sortiment an. Bleiben Sie gespannt!

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

(ohne Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Ereignisse)

Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage

Standardversandzeit: 7–12 Werktage

PS: Bei Bestellungen nach Südamerika und in die Russische Föderation kann die Lieferung aufgrund von Transport- und Zollproblemen mehr als einen Monat dauern.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Anschließend können Sie Ihre Bestellung unter https://www.17track.net/en verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung innerhalb von 1–2 Werktagen verfügbar sein kann.

5. Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Sollten Sie Ihr Paket 30 Tage nach Versand nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mail.wadadala.com. Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.